Política de Envío

Política de Envío de DOMINUS
Sitio web: sejadominus.com

1. Tiempos de Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 3 a 6 días laborables.

• Los pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

2. Métodos de Envío

• Ofrecemos varias opciones de envío gratuito para satisfacer tus necesidades, incluyendo la entrega estándar dentro de un plazo de 6 a 12 días laborables.

3. Costes de Envío

• Los costes de envío se calculan en función del peso del pedido, el destino y el método de envío seleccionado.

• Los clientes pueden estimar el coste de envío añadiendo los artículos a su carrito e introduciendo su dirección de entrega.

4. Seguimiento del Pedido

• La información de seguimiento se proporcionará tan pronto como el pedido sea enviado.

• Los clientes pueden seguir el estado de su pedido iniciando sesión en su cuenta o utilizando el enlace de seguimiento enviado por correo electrónico.

5. Devoluciones y Cambios

• Consulta nuestra política de devoluciones y cambios para obtener información detallada sobre las condiciones y procedimientos.

6. Problemas con el Envío

• En caso de cualquier incidencia relacionada con el envío, contacta con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la fecha prevista de entrega.

• Seguro de Envío: Al suscribirte a la opción de seguro de envío por 3,99 €, recibirás cobertura en caso de problemas con tu pedido (pérdida, robo o daño).
  Sin embargo, ten en cuenta que este seguro no cubre errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
  Solo los clientes que hayan contratado este seguro serán elegibles para un reembolso en caso de incidente.

7. Información Importante

• No nos hacemos responsables de retrasos causados por factores ajenos a nuestro control, como condiciones climáticas extremas, huelgas o retrasos aduaneros.

• Si el transportista ha intentado entregar el paquete varias veces y el cliente no ha tomado las medidas necesarias para recuperarlo, el cliente puede ser considerado responsable y no se emitirá ningún reembolso.

• Si el retraso o la imposibilidad de entrega se debe a negligencia del cliente (por ejemplo, ausencia repetida o dirección incorrecta), no se emitirá reembolso alguno.

• El cliente es responsable de proporcionar la dirección correcta de envío. En caso de error, será considerado responsable y no se realizará ningún reembolso.